Internet aanbieden in je gebouw: wat zijn je wettelijke verplichtingen?

Terug naar Technologie

“Even wifi voorzien voor bewoners of bezoekers”, het klinkt eenvoudig. Maar zodra je als organisatie of eigenaar internet aanbiedt in een appartementsblok, cohousingproject, studentenresidentie, winkel of woonzorgcentrum bijvoorbeeld, kom je al snel in aanraking met regelgeving. En die is niet altijd even duidelijk. We gingen te rade bij de regulatoire experten van Proximus.

Internet als gratis of betalende service

“We krijgen inderdaad geregeld de vraag van klanten en prospecten welke verplichtingen er eigenlijk zijn wanneer ze internet aanbieden aan derden in hun gebouw,” zeggen de regulatoire experten bij Proximus. “De Belgische wetgeving is niet altijd even duidelijk daaromtrent, maar in de praktijk komt het neer op één belangrijke keuze: bied je gratis internet aan een beperkt aantal gebruikers in een ‘private context’, of bied je een publieke betalende dienst aan in eigen naam en voor eigen rekening? Want dat maakt een groot verschil.”

Gratis wifi aanbieden: minder verplichtingen, maar niet zonder risico

Wie gratis internet aanbiedt in een ‘private context’, bijvoorbeeld via een hotspot, moet zich onder bepaalde voorwaarden niet registreren bij het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Dat maakt het een toegankelijke oplossing, zeker voor wie snel een service wil aanbieden.

Maar er zit een belangrijke nuance. “Zodra er door derden via jouw netwerk misbruik gebeurt of een misdaad plaatsvindt, moet je kunnen aantonen dat jij daar niet verantwoordelijk voor bent,” leggen de regulatoire experten uit. En zonder toezicht op wie je netwerk gebruikt, kan dat bijzonder moeilijk worden.

Gratis wifi is dus eenvoudig in opzet, maar kan juridisch complex worden zodra er iets misloopt.

Betalend internet aanbieden in je gebouw: duidelijk kader, meer verplichtingen

Zodra je internet aanbiedt als betalende dienst, verandert je rol. Je wordt dan beschouwd als een aanbieder van elektronische communicatiediensten en dat gaat gepaard met enkele verplichtingen die vallen onder de telecomwet.

Dat betekent concreet:

  • Registratie bij het BIPT: prijskaartje van 900 à 2.000 euro
  • Identificatie van eindgebruikers
  • Mogelijkheid tot medewerking met politie en gerecht: een ‘tap’ moet mogelijk zijn

“Die verplichtingen lijken zwaar, maar ze zorgen er tegelijkertijd voor dat je binnen een duidelijk juridisch kader werkt,” zeggen de regulatoire experten. “Als er iets misloopt, is het makkelijker te achterhalen wie verantwoordelijk is.”

Internet als basisvoorziening

Internet aanbieden in je gebouw, of je nu een cohousinggebouw, bedrijf of horecazaak leidt, het is al lang geen luxe meer. Mensen zien het als een basisvoorziening. Als vastgoedprofessional vervul jij dan ook een belangrijke rol. Je zorgt voor connectiviteit én kan bijdragen aan de veiligheid van de gebruikers. “De vraag is niet langer óf je internet aanbiedt, maar hoe je dat op een wettelijk correcte en toekomstgerichte manier doet”, besluiten de regulatoire experten.

Weet je niet welke optie de beste is voor jouw gebouw of project? We denken graag met je mee over de beste aanpak.