Fiberinternet als onderdeel van je huur: gemak voor huisbaas én huurder

Woonkwaliteit en huurdersgemak

Nathalie Van den Broeck: “Als ik Jack in 2 woorden moet samenvatten, is dat: woonkwaliteit en huurdersgemak. Gemiddeld zijn onze appartementsgebouwen 8 jaar jong. Stuk voor stuk kwaliteitsvolle, moderne en betaalbare woningen. We maken het onze huurders zo makkelijk mogelijk. Bijvoorbeeld met de huur inclusief internet van Proximus. We regelen ook de verhuizing en de overdracht van hun energie- en watercontracten als ze dat willen. Ze vinden hun huurcontract op een online platform en volgen er hun betalingen en de reparaties of onderhoudswerken in hun gebouw mee op. En onze comfortbrigade houdt alle gemeenschappelijke delen schoon en in topvorm.”

Living as a service: vooral populair bij jongeren

“Onze huurders zijn enorm divers. In onze studio’s en eenslaapkamerappartementen vind je vooral de oudste en de jongste huurders terug. In onze grotere appartementen met meerdere slaapkamers wonen vooral gezinnen. Dat ze de keuze hebben om in hun huurprijs extra diensten op te nemen, valt vooral bij de jongeren en de expats in de smaak. Gemak en een lage prijs primeren. Ouderen houden meer vast aan wat ze kennen. En dat kan ook.

Bij Jack hebben ze de keuze welke diensten al dan niet op te nemen in hun huur.”

Jongeren switchen moeiteloos: ze kiezen voor gemak en een lage prijs.

Vlot contact met Proximus

“Ik ben heel tevreden over de aanpak van Proximus. Geven we nieuwe huurders door, dan pikken ze die contacten direct op. We volgen online welke huurders al een internetcontract hebben, en wie wacht op een aansluiting. En er is een aparte mailbox voor huurders die gebruikmaken van het Pack for Tenants. Dus krijgen we zelf een vraag binnen over het internet, dan sturen we die vlot door naar Proximus.”

“De samenwerking met Proximus is nog jong en ik zie absoluut nog groeimarge. Vandaag gaat het vooral over wisselende huurders die in een huurcontract inclusief internet stappen. Een volgende stap is dat we bij een aankoop van een nieuw gebouw het Pack for Tenants voorstellen aan alle nieuwe huurders.”