Pourtant, cet aspect n’est parfois pris en compte qu’à un stade avancé du processus et cela peut avoir des conséquences indésirables, comme des travaux supplémentaires, des retards ou des changements qui auraient pu être évités. Quand est-il préférable de contacter Proximus ? De quelles informations avez-vous besoin exactement ? Et que se passe-t-il après votre demande ? Nous énumérons ci-dessous toutes les étapes à suivre.
Quel est le moment idéal pour faire part de votre projet à Proximus ? Dès que le permis de construire ou lotir a été délivré. Pourquoi si tôt ? Parce que le raccordement au réseau en fibre nécessite souvent une certaine préparation. Des travaux d’infrastructure supplémentaires ou des autorisations pour des travaux sur le domaine public sont parfois nécessaires. Plus tôt nous avons connaissance du projet, plus nous disposons de temps pour tout préparer correctement.
« Il est préférable d’impliquer Proximus le plus tôt possible dans le projet, dès l’octroi de votre permis de construire ou lotir. En tant que maître d’ouvrage, vous en tirerez également profit. Vous pourrez ainsi tenir compte dès le départ de la technologie à laquelle le projet sera raccordé. Car, souvent, à ce stade, vous devez encore lancer des appels d’offres et établir des plans d’exécution pour vos entrepreneurs. »
Koen Vermeulen, FTTH Program Manager chez Proximus
Une demande tardive peut avoir différentes conséquences. Dans certains cas, des travaux terminés doivent être modifiés, l’infrastructure nécessaire n’ayant pas été prise en compte à temps lors de la préparation du projet. Il peut même arriver que le nouveau revêtement doive être à nouveau démoli pour permettre la mise en place de l’infrastructure nécessaire.
Dans le pire des cas, la capacité disponible sur le réseau est insuffisante ou l’infrastructure nécessaire à la mise en place d’un raccordement fait défaut. En soumettant votre projet suffisamment tôt, vous évitez donc de nombreux risques.
Vous pouvez facilement soumettre vos nouveaux projets de construction sur la page https://proximusforrealestate.be/fr/construction/. Vous pouvez y saisir les informations de base concernant le projet et y télécharger les documents nécessaires. Une fois votre inscription effectuée, Proximus prendra contact avec vous pour discuter des étapes suivantes.
De quelles informations avons-nous besoin ?
Pour nous permettre d’effectuer une première analyse, certaines données de base sont importantes :
À un stade ultérieur, nous vous demanderons davantage de détails, tels que les plans d’infrastructure, des informations techniques, l’adresse officielle du bâtiment, les coordonnées du chef de chantier, etc.
Une fois votre inscription effectuée, un interlocuteur attitré vous sera attribué. Cette personne assurera le suivi du projet et restera à votre disposition pour répondre à vos questions pendant la mise en œuvre. Vous saurez donc toujours à qui vous adresser et la communication se déroulera efficacement. De plus, vous aurez accès à une plateforme en ligne sur laquelle vous pourrez suivre l’avancement de votre projet et consulter des documents.
Vous souhaitez éviter les retards, des frais supplémentaires ou des modifications ultérieures ? Dans ce cas, soumettez votre projet le plus tôt possible. Cela nous permettra de préparer le raccordement à temps et de l’aligner au mieux sur le calendrier de votre projet de construction.
Assurez-vous d’un raccordement fibre fluide pour votre projet de nouvelle construction. Enregistrez votre projet à temps via cette page.
